よくあるご質問

Faq

施設について

宿泊予約は何ヶ月前からできますか?

宮川山荘・コテージのお電話による宿泊ご予約は、宿泊当日より半年前の月初め(1日)から承ります(年末からのご連泊は6月1日から)。インターネットでのご予約はこちら

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
夕食をご利用のお客様は18:00までにチェックインをお願いします。

キャンセル料はいつからかかりますか。

予約キャンセルについては、次のとおり違約金を申し受けます。

●ホテル、コテージ、ゲストハウスでのご宿泊予約

  • 10日〜3日前まで:料金の10%
  • 2日前および前日:料金の30%
  • 当日:料金の50%
  • 連絡無しの不泊:料金の100%

●キャンプの予約

  • 10日〜3日前まで:料金の10%
  • 2日前まで:料金の30%
  • 前日、当日、連絡無しの不泊:料金の100%

無料送迎の送迎場所を教えてください。

JR三瀬谷駅、瀧原宮、道の駅(奥伊勢おおだい、奥伊勢木つつ木館)の無料送迎をいたします。

その他

宮川山荘内に自動販売機コーナーもございます。また、売店の営業時間は、平日は8:00-17:00、土日祝は8:00-20:00となっております。

お体の不自由な方へ 〜館内・周辺施設ご利用時にご確認ください〜

駐車場、玄関口およびロビーまで

正面玄関横に、車椅子専用駐車場を3台完備しております。また、正面玄関前までは車で進入でき、スロープも完備しております。

館内について

フロントには、車椅子専用のカウンターがございます。宮川山荘館内は、鉄筋2階建てで、各通路には手すりが付き、エレベーターも完備しております。
ロビー、ラウンジ、売店、レストラン、会議室・宴会場には段差はございません。床はフローリング(会議室・宴会場はカーペット)、ラウンジにはスロープを完備しております。一階には車椅子用トイレもございます。

温泉について

露天浴槽(手すりあり)と打たせ湯は屋外のため段差が数箇所あります。十分にご注意ください。
シャワーチェアを1台常設しております。ご自由にお使いいただけます。
温泉大浴場通路は手すり付き・段差なしで床はカーペットです。
大浴場入り口にはスロープを完備しております(車椅子で出入りできます)。
脱衣室から浴室までは引き戸が2枚、段差は3cmございます。
浴室内は段差なしとなっております。

客室について

洋室全てに段差はありません。ただし、バス・トイレには10cmの段差があり、車椅子での出入りはできません。
和室および和洋室は、和室側に2cmの段差がございます。バス・トイレにも11cmの段差があり、車椅子での出入りはできません。
全室ベランダを完備しておりますが、室内から屋外の景色をご覧いただけるようベランダの位置を低く下げているため、段差があります。
2階客室はすべて洋式トイレです。

コテージについて

玄関口は20cmの段差があり、車椅子のままでの出入りはできません。
浴室入り口の段差は7cm、また室内からテラスへの段差が5cmあります。
室内はフローリングですが、寝室は和室、洋室、和洋室また建物は2階建てと平屋建てがありますのでご相談ください。

車椅子について

貸し出し用車椅子1台ございます。ご自由にお使いいただけます。
車椅子の持ち込みは可能です。

館内その他について

盲導犬・介助犬連れでご利用いただけます(事前にお申し出ください)。
点字案内板、誘導案内、音声案内はございませんのでご了承ください。
最寄の医療施設は町立の病院(診療所)「大台町報徳診療所」があります。(電話:0598-76-1133 緊急対応可能・当ホテルより車で5分)

屋外について

車椅子用トイレ1箇所あり。周辺の散歩道には多少の段差がありますが、問題はありません。

北総門山展望台と車椅子用木道

フォレストピアより北総門山方面へお車で20分ほど走行すると、左手に休憩所と車椅子用駐車場・車椅子用トイレがございます。この休憩所向かいの林には車椅子の方でも山登りができる片道700mのゆるやかな道があります。(途中までは舗装道で、その後滑り止め加工した木道完備。途中、車寄せ箇所があります。)

北総門山展望台

休憩所から30mほど車で上ると右側に北総門山展望台の標示があり、そこを右折し道なりに走行すると車椅子用駐車場と展望台がございます。展望台には車椅子のまま上がることができ、最高の眺めが楽しめます。

小さなお子様連れの方へ 〜小さなお子様向けの施設内用具などをご案内いたします〜

館内について

授乳室完備(おむつ交換台・換気扇・エアコン設備)。ベビーカーでのご利用も問題ありません。

温泉について

女性脱衣室におむつ交換台1台があり、浴槽には手すりが付いています。ご入浴の際はお子様から目を離さぬようお願いいたします。

ベビーカーについて

貸出用ベビーカー(無料)が1台ございます。

客室について

ベビーベッドはございません。小さなお子様は和室での添い寝をお勧めいたします。

レストランについて

ベビーチェアおよびクーハンを1台完備。

その他

最寄の医療施設は町立の「報徳診療所」があります。
(電話:0598-76-1133 緊急対応可能・当ホテルより車で5分)

奥伊勢フォレストピアでは、小さなお子様連れでも安心してご利用いただけるように上記内容でご用意いたしておりますので、ご遠慮なくお問い合わせください。
なお、ご利用の際にはお子様に十分目を配っていただきますようお願いいたします。